পোশাকের ক্ষেত্রে দীর্ঘমেয়াদী ওয়ারেন্টি না থাকলেও, আমরা আমাদের পণ্যের গুণগত মানের নিশ্চয়তা দিই। যেকোনো ত্রুটির ক্ষেত্রে নিচের নীতিমালাগুলো প্রযোজ্য হবে।
প্রথমবার ধোয়ার পর যদি কাপড়ের রঙ অতিরিক্ত ফ্যাকাশে হয়ে যায় বা অন্য কাপড়ে দাগ লাগে, তবে তা আমরা যাচাই করে রিপ্লেসমেন্ট ব্যবস্থা করে দেব (নির্দেশনা অনুযায়ী ধোয়া শর্তে)।
পণ্য রিসিভ করার পর ৭ দিনের মধ্যে সেলাই খুলে গেলে বা চেইন/বোতামে কোনো যান্ত্রিক ত্রুটি দেখা দিলে, আমরা তা বিনামূল্যে মেরামত বা পরিবর্তন করে দেব।
অতিরিক্ত ইস্ত্রি (Iron) করার কারণে কাপড় পুড়ে গেলে, ব্লিচিং পাউডার বা কড়া ডিটারজেন্ট ব্যবহারের কারণে কাপড়ের ক্ষতি হলে কিংবা ছেঁড়া-ফাটা হলে তা ওয়ারেন্টির আওতাভুক্ত হবে না।
যেকোনো অভিযোগ জানাতে পণ্যের সমস্যার স্পষ্ট ছবি বা ভিডিও ধারণ করে আমাদের ইনবক্স বা হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে পাঠিয়ে দিন। আমাদের টিম দ্রুত আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।
